يهدف مركز الاتصال الوطني إلى توحيد الخطاب الإعلامي الحكومي وإرساء دعائمه بطابع مؤسسي وفق منهجية واضحة وخطط وبرامج مُحددة واستراتيجيات حديثة، وإتاحته للمعنيين على المستويين المحلي والدولي، كما ويسعى المركز إلى تحقيق التميّز في الاتصال عبر كافة الجهات الحكومية، والتعريف بأولويات وبرامج ومبادرات ومشاريع الحكومة.
يعمل المركز باستمرار على تطوير وبناء واستثمار قدرات موظفي وفرق عمل الاتصال والإعلام في الجهات الحكومية وتقديم الدعم لها، وتحسين منصّات ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها، لتحقيق تكامل الأجهزة الإعلامية الحكومية، من حيث التخطيط المدروس والتنسيق المُسبق والتنفيذ الاحترافي لكل ما يتعلّق بالمحتوى الإعلامي.